Conditions générales de services
Les notes professionnelles peuvent être conservées à des fins de suivi et de personnalisation des services. Ces données ne sont accessibles à aucun autre utilisateur ni client, sauf sur demande, conformément au RGPD.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'utilisation du site web et de la plateforme Voyanz par tout visiteur ou utilisateur, même avant toute commande payante.
**Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – Voyanz**
**Article 1 – Objet et Champ d'application**
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site web ou de l'application Voyanz, exploités par Visioco (SASU) (ci-après « Visioco »), par tout utilisateur (ci-après « Utilisateur »).
En naviguant sur la Plateforme ou en créant un compte, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
**Article 2 – Définitions**
- **Plateforme / Site / Application** : l’ensemble des pages web et services proposés sous la marque « Voyanz ».
- **Utilisateur** : toute personne consultant la Plateforme ou créant un compte pour accéder aux services (consultations, chat, etc.).
- **Expert / Maître** : toute personne autorisée par Visioco à proposer des consultations de voyance (ou autres services ésotériques).
- **Compte Utilisateur** : espace personnel créé par l’Utilisateur, lui permettant notamment de commander des services.
- **Identifiants de connexion** : l’adresse e-mail et le mot de passe choisis par l’Utilisateur pour se connecter à son Compte.
La Plateforme peut offrir un cadeau de bienvenue (X €) lors du premier achat effectué par un nouvel Utilisateur, conformément aux conditions détaillées dans les Conditions Générales de Service (CGS).
**Article 3 – Accès à la Plateforme**
1. **Configuration technique requise** : l’accès au site web Voyanz nécessite une connexion internet et un appareil compatible (ordinateur, smartphone, etc.). Les frais de connexion sont à la charge de l'Utilisateur.
2. **Inscription** : Pour commander des services, l'Utilisateur doit créer un Compte. Il s'engage à fournir des informations exactes (identité, âge de la majorité, etc.).
3. **Âge de la capacité juridique** : Ce service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) et jouissant de la pleine capacité juridique. Toute fausse déclaration engage la responsabilité de l'Utilisateur.
**Article 4 – Création et gestion du compte**
1. **Procédure** : L'Utilisateur remplit le formulaire d'inscription et choisit ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe).
2. **Sécurité** : L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute action effectuée depuis son Compte sera présumée avoir été effectuée par l'Utilisateur.
3. **Exactitude des données** : L'Utilisateur doit mettre à jour ses informations personnelles en cas de changement (par exemple, une nouvelle adresse e-mail).
4. **Suppression de compte** : L’Utilisateur peut demander la suppression de son Compte à tout moment en contactant simplement Visioco (courriel ou courrier postal).
**Article 5 – Règles de conduite**
L’Utilisateur s’engage à :
- Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs (diffamation, harcèlement, incitation à la haine, etc.).
- Ne pas publier de contenu portant atteinte aux droits d’autrui (propriété intellectuelle, droit à la vie privée, etc.).
- Respecter la confidentialité des échanges avec les Experts ou les autres Utilisateurs.
En cas de violation de ces règles, Visioco se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le Compte de l’Utilisateur, sans préjudice de poursuites judiciaires.
**Article 6 – Disponibilité du service**
Voyanz est généralement accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas d’interruptions planifiées (maintenance) ou imprévues (pannes, cas de force majeure). Visioco met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la continuité du service, mais ne peut garantir un accès ininterrompu.
**Article 7 – Responsabilité et limitations**
1. **Caractère subjectif de la clairvoyance** : Les services proposés par la Plateforme relèvent des arts divinatoires et ne constituent pas une science exacte. Voyanz ne peut donc garantir l’exactitude ni la réalisation des prédictions fournies.
2. **Contenu tiers** : Visioco décline toute responsabilité quant au contenu fourni par les Experts ou publié par d’autres Utilisateurs (commentaires, avis, etc.).
3. **Sécurité informatique** : Bien que Visioco prenne des mesures de protection, l’Utilisateur reconnaît que la transmission de données via Internet n’est pas totalement sécurisée. Visioco ne peut être tenu responsable en cas de virus ou d’accès non autorisé.
**Article 8 – Propriété intellectuelle**
Tous les éléments (textes, images, logos, etc.) présents sur la Plateforme Voyanz sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.
